Hotline: 0974 990 999
Daily tour: 0918 939 111
Hotel: 0948 419 419
Partner: 0948 222 111
đánh giá từ 23 du khách
đánh giá từ 965 du khách
đánh giá từ 23 du khách
THỦ TỤC NHẬN PHÒNG
- CMND hoặc Passport
- Phiếu xác nhận đặt phòng của John's Tour
THỜI GIAN NHẬN/TRẢ PHÒNG:
- Giờ nhận phòng: 14:00
- Giờ trả phòng: 12:00
QUI ĐỊNH TRẺ EM:
*Áp dụng đến 31/10/2021:
QUI ĐỊNH HỦY/ĐỔI PHÒNG CỦA KHU NGHỈ DƯỠNG:
*Áp dụng cho khách lẻ (dưới 08 phòng):
*Áp dụng từ 01/11/2020 - 31/10/2021 (trừ cao điểm):
- Hủy phòng trước 10 ngày (trừ thứ 7, CN, Lễ, tết) trước ngày khách đến: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 10 (trừ thứ 7, CN, Lễ, tết) trước ngày khách đến: tính phí 01 đêm tiền phòng.
- Hủy phòng trong vòng 06 (trừ thứ 7, CN, Lễ, tết) trước ngày khách đến: tính 50% tổng tiền phòng.
- Hủy phòng trong vòng 03 (trừ thứ 7, CN, Lễ, tết) trước ngày khách đến hoặc không đến: tính 100% tổng tiền phòng.
*Áp dụng giai đoạn cao điểm (24/12/2020 - 5/1/2021, 11/2 - 16/2/2021):
- Hủy phòng trước 17 ngày (trừ thứ 7, CN, Lễ, tết) trước ngày khách đến: không tính phí.
- Hủy phòng trong vòng 17 (trừ thứ 7, CN, Lễ, tết) trước ngày khách đến: tính phí 01 đêm tiền phòng.
- Hủy phòng trong vòng 09 (trừ thứ 7, CN, Lễ, tết) trước ngày khách đến: tính 50% tổng tiền phòng.
- Hủy phòng trong vòng 05 (trừ thứ 7, CN, Lễ, tết) trước ngày khách đến hoặc không đến: tính 100% tổng tiền phòng.
* Các giai đoạn lễ, tết, cận lễ: không được hoàn, không hủy, không thay đổi thông tin phòng đã đặt.
QUI ĐỊNH HỦY/ĐỔI DỊCH VỤ CỦA JOHN'S TOURS PHÚ QUỐC:
Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của John's Tours.
Mức phí hủy/đổi của khu nghỉ dưỡng: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.
Mức phí xử lý giao dịch của John's Tours như sau:
Đặt dịch vụ không được hủy/đổi cần hỗ trợ hủy/đổi: tùy trường hợp, mức phí sẽ được thông báo cho quý khách trước khi tiến hành.
CHÍNH SÁCH CHUNG
- Không được hút thuốc lá tại khu nghỉ dưỡng.
- Không được phép mang sầu riêng, măng cụt, mít vào khu nghỉ dưỡng.
- Không được phép mang thú cưng vào khu nghỉ dưỡng.
- Khách phải dùng thẻ tín dụng của mình để thanh toán đặt chỗ và xuất trình thẻ tín dụng khi nhận phòng.
- Khu nghỉ dưỡng nằm gần sân bay quốc tế và trong “Vùng cấm fly cam”; do đó nghiêm cấm flycam hoặc máy bay không người lái.